Faq et conditions

LE FAQ

A quelle heure dois-je laisser l’appartement ?
A che ora posso prendere l’appartamento?

A quelle heure est disponibile l’appartement?
L’appartement est disponibile de midi si il n’y a pas eu un accord préalable avec le propriétaire.
L’arrivée à l’appartement après 20 h comprend un coût supplémentaire de 20 euros.

Comment réserver ?
Pour bloquer l’appartement, après avoir concordé le prix avec le propriétaire, faire un virement bancaire qui correspond à un tiers du coût total, dans les 24h.

Demande-t-on la caution ?
La caution peut être demandée par le propriétaire dans de rares cas et seulement dans des conditions précises qui peuvent causer des dommages aux immeubles.Elle peut varier de 200 à 500 euros. Elle sera restituée à la fin de la période réservée.

Que faire si je casse quelque chose ?
Le client est prié d’appeler “Cefalùcasevacanze” le plus vite possible pour informer du dommage causé. Nous essayerons de réparer ou de remplacer ce qui a été endommagé et arriver à un accord pour un éventuel remboursement ou retenue en cas de caution.

Les appartements sont meublés ?
Les appartements sont meublés avec l’essentiel pour des vacances.

Ce que je trouve dans la cuisine ?
La cuisine est équipée de vaisselles (assiettes, verres, casseroles) et ustensiles selon la grandeur de l’appartement

Des invités sont-ils admis ?
Le nombre de personnes supérieur à celles déclarées au moment de la réservation ne pourra séjourner. Des hotes éventuels, de passage, pour peu d’heures, sont admis dans le respect des lieux.

Après la réservation, peut-on ajouter un autre lit ?
Oui, si l’appartement le permet, on peut demander un lit correspondant a “Cefalùcasevacanze“

Les animaux sont-ils admis ?
Les chiens sont admis si petits, si habitués à vivre dans des lieux communs, et si la demande a été faite au propriétaire.

La plage est-elle loin de l’appartement ?
De la plage à “Maison Blanche” il y a 70 mètres et on accède à l’appartement directement par le jardin solarium.
De la plage à Primacroce, 9 km. La plage la plus proche est celle de Cefalù.

Quand dois-je régler l’appartement ?
Le reste du loyer doit etre réglé à l’arrivée et à la consigne des clés.

Le linge est-il inclus ?
La linge de maison est fourni sur demande avec une contribution.

Le service de nettoyage est-il inclus ?
Non, les frais de nettoyage coutent 30 euros.

Les frais de lumière, eau et gaz sont-ils inclus ?
Oui les frais de lumière, eau et gaz sont inclus pour la periode du séjour estivale.

L’eau du robinet est-elle potable ?
Oui, l’eau du robinet est potable. A Primacroce, il est conseillé de boire l’eau minérale même si l’eau est rendue potable par les services de la Mairie de Cefalù mais son goût n’est pas toujours apprécié par les hôtes.

LES CONDITIONS

Réservation
La réservation peut être effectuée en téléphonant ou en envoyant un courriel également à travers le web.
La demande d’informations et de disponibilité n’oblige pas les contrayants . La réservation s’effectue seulement au moment du versement des arrhes.
Dans l’email de réservation, le client est invité à indiquer le nombre de personnes , en spécifiant le nombre d’adultes et d’enfants, la période de la location, et l’éventuelle demande de linge et serviettes.

Paiement
Au moment de la confirmation le client verse des arrhes, un tiers de la location, par virement bancaire ou virement postal et il en anticipe une copie par un courriel adressé à info@cefalucasevacanze.it ou fax 390921 422033. Seulement à la réception du montant des arrhes le propriétaire, que nous identifierons come “Cefalucasevacanze”, bloquera l’appartement.
Le solde de la location sera versé à l’arrivée, au moment de la consigne des clés

Personnes
Seulement les personnes déclarées au moment de la réservation sont admises dans l’habitat. D’éventuelles variations devront etre concordées avec “Cefalucasevacanze”

Animaux
Les animaux domestiques, de petite taille, sont admis si une demande préalable et spécifique aura été faite au moment de la réservation.

Modifications
Les modifications à la réservation, dans la mesure du possible sont admises s’il y a la disponibilité de l’appartement, versant l’éventuelle différence.

Annullations
Si le client est dans l’impossibilité de respecter la réservation, le propriétaire retient les arrhes.
Dans le cas où le client annulle la réservation, il est invité à aviser Cefalucasevacanze.
Dans le cas d’indisponibilité imprévue pour cas de force majeure, vous serez avisé immédiatement et on vous remboursera les arrhes ou selon votre accord on pourra vous proposer une solution alternative sans coût ultérieur. Pour cas de force majeur, c’est-à-dire n’importe quel évènement imprévu ou inévitable.

Arrivée et départ
L’appartement est disponibile à partir de midi du jour de l’ arrivée et devra être laisser libre avant 10h30… A l’arrivée le client devra exhiber un papier d’identité valable pour l’enregistrement.

Responsabilité et bonne foi
Le client prend soin de la propriété prise en location avec l’attention du “pater familias” et également tous les accessoires prenant l’engagement de les restituer comme il les a reçus.
Il est toutefois responsabile de pertes éventuelles, dommages causés à la propriété et à son contenu.
L’appartement est consigné propre et en parfait ordre. La Cefalucasevacanze n’est pas responsabile en cas d’accidents éventuels, maladies, mort, pertes ou dommages du client dérivant de l’usage de la propriété de façon non convenable et ni des objets laissés sans surveillance.